Regulamin Sklepu Internetowego

Sklep Internetowy MJ-Corp dba o prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia Ustawy o Prawach Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta. Dlatego też postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać żadnych praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść konsumenta. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami pierwszeństwo mają te przepisy i należy je stosować.

Spis treści

Postanowienia ogólne
Usługi elektroniczne w sklepie internetowym
Warunki zawierania umowy sprzedaży
Sposoby i terminy płatności za produkt
Koszt, sposoby i termin dostawy oraz odbioru produktu
Gwarancja, reklamacja i zwroty produktu
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur
Prawo odstąpienia od umowy
Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
Postanowienia końcowe

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy MJ-Corp, dostępny pod adresem internetowym mj-corp.com, prowadzony jest przez MJ-Corp. MICHAŁ JANCZYSZYN z siedzibą w Gliwicach, wpisanego do Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej pod numerem NIP 6312671718 oraz numerem REGON 389153966. Adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: Kościuszki 24/7, 44-100 Gliwice. Adres poczty elektronicznej: kontakt@mj-corp.com, numer telefonu: 733853266.

1.2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego (z wyjątkiem pkt. 9 Regulaminu, który skierowany jest wyłącznie do przedsiębiorców).

1.3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i na podstawie podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Sklepie Internetowym, w tym podstawy, cele i zakres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Sklepie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów, jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu Internetowego Usługobiorcę lub Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe Sprzedawcy).

1.4. Definicje:

1.4.1. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
1.4.2. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta.
1.4.3. Formularz zamówienia – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
1.4.4. Klient – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
1.4.5. Kodeks Cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).
1.4.6. Konto – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Usługobiorcę zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Usługobiorcę oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie Internetowym.
1.4.7. Produkt – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
1.4.8. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
1.4.9. Sklep internetowy – sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym: mj-corp.com.
1.4.10. Sprzedawca / Usługodawca – Sklep internetowy MJ-Corp, prowadzony przez MJ-Corp. MICHAŁ JANCZYSZYN z siedzibą w Gliwicach.

2. Usługi elektroniczne w sklepie internetowym

2.1. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia.

2.1.1. Konto – korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu łącznie trzech kolejnych kroków przez Usługobiorcę – wypełnieniu Formularza Rejestracji, kliknięciu pola „Załóż konto”, potwierdzeniu chęci utworzenia Konta poprzez kliknięcie w link potwierdzający przesłany automatycznie na podany adres poczty elektronicznej. W Formularzu Rejestracji niezbędne jest podanie przez Usługobiorcę następujących danych: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz hasło. W wypadku Usługobiorców niebędących konsumentami niezbędne jest także podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.

2.1.2. Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta (rezygnacji z Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@mj-corp.com.pl lub też pisemnie na adres: Kościuszki 24/7, 44-100 Gliwice.

2.1.3. Formularz Zamówienia – korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta łącznie dwóch kolejnych kroków: wypełnieniu Formularza Zamówienia oraz kliknięciu na stronie Sklepu Internetowego pola „ZAMAWIAM i PŁACĘ”.

2.1.4. Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez Usługobiorcę.

2.2. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca: – komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; – dostęp do poczty elektronicznej; – przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox w wersji 11.0 i wyższej lub Internet Explorer w wersji 7.0 i wyższej, Opera w wersji 7.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 12.0.0 i wyższej; – zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024×768; – włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.

2.3. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy, oraz osób trzecich. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

2.4. Tryb postępowania reklamacyjnego:

2.4.1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę oraz pozostałe reklamacje związane z działaniem Sklepu Internetowego (z wyłączeniem procedury reklamacji Produktu, która została wskazana w pkt. 6 i 7 Regulaminu), Usługobiorca może składać na przykład:

2.4.1.1. Pisemnie na adres: Kościuszki 24/7, 44-100 Gliwice;

2.4.1.2. W formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@mj-corp.com.pl.

2.4.2. Zaleca się podanie przez Usługobiorcę w opisie reklamacji:

2.4.2.1. Informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości;

2.4.2.2. Żądania Usługobiorcy;

2.4.2.3. Danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

2.4.3. Ustosunkowanie się do reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

3. Warunki zawierania umowy sprzedaży

3.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówień w Sklepie Internetowym zgodnie z pkt. 2.1.3 Regulaminu.

3.2. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podana jest w złotych polskich i zawiera podatki. O łącznej cenie wraz z podatkami Produktu będącego przedmiotem Zamówienia, a także o kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany na stronach Sklepu Internetowego w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

3.3. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży w Sklepie Internetowym za pomocą Formularza Zamówień:

3.3.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia w Sklepie Internetowym zgodnie z pkt. 2.1.3 Regulaminu.

3.3.2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

3.4. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego, oraz przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w pkt. 3.3.2. Regulaminu.

3.5. Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu Internetowego Sprzedawcy.

4. Metody i terminy płatności za produkt

4.1. Sprzedawca oferuje Klientowi następujące metody płatności w ramach Umowy Sprzedaży:

4.1.1. Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.
4.1.2. Płatność gotówką przy odbiorze osobistym.
4.1.3. Płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy w banku mBank – numer rachunku: 46 1140 2004 0000 3102 8131 6461.
4.1.4. Płatności elektroniczne e-przelewem za pośrednictwem serwisu PayU.com, zgodnie z aktualnymi metodami płatności, które można znaleźć na stronie internetowej https://payu.com. Regulamin i procedury płatności są dostępne na stronie operatora płatności.
4.1.5. Płatności elektroniczne e-przelewem za pośrednictwem serwisu Stripe.com, zgodnie z aktualnymi metodami płatności dostępnymi na stronie https://stripe.com. Regulamin i procedury płatności są umieszczone na stronie operatora.

4.2. Terminy płatności:

4.2.1. W przypadku wyboru przez Klienta płatności gotówką przy odbiorze osobistym, płatności przelewem, płatności elektronicznych lub płatności kartą płatniczą, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
4.2.2. W przypadku wyboru płatności za pobraniem, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.

5. Koszt, metody i terminy dostawy oraz odbioru produktu

5.1. Dostawa Produktu odbywa się na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

5.2. Koszt dostawy Produktu jest odpłatny, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy (w tym opłaty za transport i usługi pocztowe) są podawane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego w sekcji „Informacje o dostawach” oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w momencie wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

5.3. Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.

5.4. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące metody dostawy lub odbioru Produktu:

5.4.1. Przesyłka kurierska, przesyłka kurierska pobraniowa, wysyłka listowna oraz paczki do odbioru w punktach (paczkomaty).
5.4.2. Odbiór osobisty dostępny pod adresem: Kościuszki 24/7, 44-100 Gliwice – w Dni Robocze, w godzinach od 09:00 do 17:00.

5.5. Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 5 Dni Roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy termin. W przypadku Produktów o różnych terminach dostawy, przyjmuje się najdłuższy podany termin, który nie może przekroczyć 5 Dni Roboczych. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się następująco:

5.5.1. W przypadku wyboru przez Klienta metody płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.
5.5.2. W przypadku wyboru płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

5.6. Termin gotowości Produktu do odbioru przez Klienta – w przypadku wyboru odbioru osobistego Produktu, Produkt będzie gotowy do odbioru w terminie do 4 Dni Roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy termin. W przypadku Produktów o różnych terminach gotowości do odbioru, przyjmuje się najdłuższy podany termin, który nie może przekroczyć 4 Dni Roboczych. O gotowości Produktu do odbioru Klient zostanie poinformowany przez Sprzedawcę w formie wiadomości e-mail na podany podczas składania Zamówienia adres. Początek biegu terminu gotowości Produktu do odbioru liczy się następująco:

5.6.1. W przypadku wyboru płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.
5.6.2. W przypadku wyboru płatności gotówką przy odbiorze osobistym – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

5.7. W przypadku zamówienia produktu, który nie jest dostępny (np. brakujący rozmiar, kolor itp.), Sprzedawca poinformuje Klienta o wydłużonym okresie dostawy oraz o możliwości anulowania zamówienia na życzenie Klienta.

6. Gwarancja i reklamacja

6.1. Podstawy i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta w przypadku wad fizycznych lub prawnych Produktu (rękojmia) są określone w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym (art. 556-576 Kodeksu Cywilnego).

6.1.1. Sprzedawca zapewnia gwarancję na Produkt wynoszącą 2 lata od daty zakupu.

6.2. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad.

6.3. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta w następujący sposób:

6.3.1. Pisemnie na adres: Kościuszki 24/7, 44-100 Gliwice;
6.3.2. Elektronicznie na adres: kontakt@mj-corp.com.pl;
6.3.3. Wypełniając formularz reklamacyjny na stronie Reklamacje.

6.4. Zaleca się, aby Klient w opisie reklamacji zawarł:

6.4.1. Informacje dotyczące przedmiotu reklamacji, w tym rodzaj i datę wystąpienia wady;
6.4.2. Żądanie dotyczące sposobu przywrócenia zgodności Produktu z Umową Sprzedaży, w tym obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy Sprzedaży;
6.4.3. Dane kontaktowe składającego reklamację, co ułatwi i przyspieszy jej rozpatrzenie. Wymogi te mają charakter jedynie zalecający i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych bez zalecanego opisu.

6.5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od jej złożenia. Jeżeli Klient będący konsumentem zażądał wymiany towaru, usunięcia wady, lub obniżenia ceny, a Sprzedawca nie odniósł się do żądania w ciągu 14 dni kalendarzowych, uznaje się, że żądanie zostało przyjęte.

6.6. Klient wykonujący prawa z tytułu rękojmi zobowiązany jest dostarczyć wadliwy Produkt na adres: Kościuszki 24/7, 44-100 Gliwice. W przypadku Klienta będącego konsumentem, koszty dostarczenia Produktu ponosi Sprzedawca. Klient niebędący konsumentem ponosi koszty dostarczenia. Jeżeli ze względu na rodzaj Produktu dostarczenie byłoby nadmiernie utrudnione, Klient powinien udostępnić Produkt Sprzedawcy w miejscu jego przechowywania.

7. Pozasądowe metody rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

7.1. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych metod rozwiązywania sporów są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_metody_rozwiazywania_sporow_konsumenckich.php.

7.2. Klient będący konsumentem ma prawo do korzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów. Klient może złożyć skargę w sprawie dotyczącej towaru na stronie internetowej ODR (Online Dispute Resolution) prowadzonej przez Komisję Europejską pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.